"Спрут-7PRO" ("Спрут-7Professional")

"Спрут-7PRO" ("Спрут-7Professional") представляет собой профессиональную систему записи телефонных разговоров, уникальную по своим функциональным возможностям (Full Options).
В ней реализованы все инновационные разработки последних лет, проводимые компанией "Агат-РТ" в области систем записи.

Система записи "Спрут-7PRO" предназначена для автоматической записи информации от различных источников на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители.
Комплекс позволяет обслуживать одновременно от 1 до 128 источников сигналов, таких как:

аналоговые телефонные линии;

внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС;

цифровые потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1);

сети LAN, WAN (POP3, SMTP);

радиостанции, микрофоны;
и т.п.

Разные источники могут обслуживаться одной программой!

Особенности профессиональных систем записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO":

"Спрут-7PRO" - все включено
Все функции, присущие системе записи "Спрут-7", а также входящие в него в качестве платных опций, уже включены в комплект поставки "Спрут-7PRO", а именно:

Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений (факс-опция);

Опция автоответчика;

Возможность работы в режиме автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений (работа в режиме факсимильного аппарата 3 группы);

Поддержка работы с Microsoft SQL-Server;

Обработка SMDR - протокола УАТС.

 

Возможность автоматического перехвата электронной почты
Для системы записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO" предусмотрена возможность автоматического перехвата входящей и исходящей электронной почты по протоколам POP3/SMTP. Использование данной функции, уникальной для систем записи аудиоинформации, позволяет закрыть еще одну брешь в вопросах информационной безопасности предприятия.

Уникальное сочетание функций
Профессиональная система записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO" обладает, по совокупности функций, набором уникальных возможностей, благодаря чему не имеет прямых аналогов на рынке систем записи. Например, возможность работы комплекса в режиме автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений (работа в режиме факсимильного аппарата 3 группы) или поддержка работы с различными базами данных (использование БД в формате MS SQL-Server позволяет надежно обрабатывать и хранить гигантские объемы информации).

"Спрут-7PRO" - "продвинутая", многофункциональная система записи (Full Options)
Благодаря уникальному сочетанию функций, система записи "Спрут-7PRO" обеспечивает эффективное решение новых задач, обусловленных не только вопросами безопасности, но и потребностью в качественно иной организации процесса работы предприятий. Прежде всего, это задачи по автоматизации работы в офисе (в больнице, в диспетчерском пункте, транспортной службы, сервисной службы, организаций, занимающихся приемом заказов, заявок или объявлений по телефону и т.д.), а также существенное повышение эффективности маркетинговых исследований в компаниях и многое другое.

"Спрут-7PRO" - экономия инвестиций
Покупка профессиональной системы записи "Спрут-7PRO" - это рациональное вложение средств. Приобретая систему "Спрут-7PRO", Вы получаете пакет уникальных функций на 20% дешевле, чем при их покупке по отдельности для системы записи "Спрут-7".

Возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных
Для профессиональной системы записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO" предусмотрена возможность интеграции с пользовательскими базами данных (в качестве дополнительной опции), позволяющая оперативно получить информацию об абоненте по его номеру, определенному АОНом, и сохранить полученную информацию в оперативной базе данных.

Высокое качество и надежность
Профессиональная система записи "Спрут-7PRO" обладает высоким качеством и надежностью, присущим комплексу "Спрут 7" (о чем свидетельствуют многочисленные награды и положительные отзывы клиентов). Аппаратная платформа и ПО системы "Спрут-7PRO" разработаны и выпускаются одним производителем - OOO "КБ Агат-РТ", хорошо известным на рынке систем записи.

Сервисное обслуживание
Для профессиональных систем записи "Спрут-7PRO" предусмотрено гарантийное обслуживание (технические консультации, бесплатный ремонт в течение 2-х лет), а также возможность заключения сервисного договора для предоставления дополнительного сервисного обслуживания.

Бесплатная доставка системы записи "Спрут-7PRO" по всем регионам России!!

Основные преимущества профессиональных систем записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO":

Различные варианты поставки
 1. Одна или несколько компьютерных PCI-плат записи "Ольха" для установки в компьютер заказчика + ПО системы записи "Спрут-7PRO"
 2. Одно или несколько внешних устройств записи "Ольха-12U" для подключения к компьютеру (ноутбуку) заказчика через USB-порт + ПО системы записи "Спрут-7PRO"
 3. Автономные профессиональные системы записи "под ключ":

Готовая система записи в коммерческом исполнении (платы записи "Ольха" + компьютер PC + ПО системы записи "Спрут-7PRO")

Готовая система записи в промышленном исполнении (платы записи "Ольха" + промышленный компьютер + системы записи ПО "Спрут-7PRO")

 

Маштабируемость
Число каналов уже установленной системы записи телефонных разговоров может быть легко увеличено путем установки дополнительных плат, субмодулей (мезонинов) или внешних устройств "Ольха" и модификации ПО записи (на соответствующее число каналов).

Минимальные затраты ресурсов компьютера
В профессиональных системах записи для мониторинга до 16-ти аналоговых телефонных линий, или до 8 внутренних ISDN BRI-линий цифровых УАТС, или до 2-х цифровых потоков Е1 используется только одна компьютерная PCI плата записи. Это позволяет значительно сэкономить ресурс компьютера в многоканальных системах записи телефонных разговоров. Существует возможность подключения к компьютеру (ноутбуку) по интерфейсу USB автономного устройства записи.

Универсальность
ПО системы записи "Спрут-7PRO" работает под MS Windows 95/98/Me/NT/2000/XP. Вам не потребуется менять, уже имеющуюся на вашем компьютере операционную систему. Кроме того, под управлением одного ПО могут работать несколько плат записи разных типов и модификаций (аналоговые и цифровые).

Модульное построение программного обеспечения системы записи
ПО профессиональной системы записи состоит из трех частей:

сервера записи - "Сервер";

программы конфигурирования и мониторинга сервера записи - "Монитор";

программы для работы с базой данных записанных сеансов - "Процессор".

При этом, предусмотрена возможность работы сервера записи как в режиме системной службы (только для Windows NT/2000/XP), так и в виде обычного приложения, работающего в фоновом режиме.

Поддержка работы в сети
Предусмотрена возможность удаленного администрирования и мониторинга сервера записи (по протоколу TCP/IP). В режиме удаленного мониторинга доступны практически все функции по управлению сервером записи и каналами, настройками базы данных, конфигурированию пользователей системы, оперативному прослушиванию канала в "Мониторе" с помощью любого компьютера сети.

Работа в режиме многоканального автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений
В профессиональной системе записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO" реализованы функции автоматического поднятия трубки (после заданного пользователем количества телефонных звонков), выдача в линию приветствия, настраиваемого пользователем, и запись сообщения от абонента. Если после автоматического снятия трубки телефона в линии был определен сигнал начала передачи факсимильного сообщения, то автоответчик примет этот факс (т.е. выступит в качестве полноценного факсимильного аппарата III группы). Принятое факсимильное сообщение будет сохранено в БД.

Поддержка SMDR-протокола УАТС
SMDR-протокол содержит сведения о номерах внутренней телефонной сети, которые принимали участие в разговоре с городскими абонентами. Поддержка данной функции позволяет профессиональной системе записи "Спрут-7PRO" обрабатывать SMDR-протокол УАТС и сохранять информацию о номерах внутренней телефонной сети в оперативной базе данных с привязкой к конкретному сеансу.

Возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных
Данная функция позволяет оперативно получать информацию об абоненте по его номеру, определенному АОНом, и сохранять полученную информацию в оперативной базе данных. Производится стыковка системы записи "Спрут-7PRO" с любыми пользовательскими БД (для этого необходимо связаться со специалистами компании "Агат-РТ").

Поддержка списка важных телефонных номеров ("черные" и "белые" списки)
Данная функция позволяет пользователю самостоятельно создавать список входящих и/или исходящих телефонных номеров, для которых можно установить:

записывать или не записывать сеанс телефонного разговора;

записывать или не записывать факсимильное сообщение для данного сеанса;

автоматически заполнять поле комментария;

автоматически изменять важность сеанса;

разрывать соединение (только при последовательном подключении).

Предусмотрена возможность составления расписание работы списка важных телефонных номеров (например, для любого из номеров списка можно установить: записывать телефонные разговоры с 18.00 до 10.00 или записывать факсимильные сообщения с 9.00 до 19.00 и не записывать с 19.00 до 9.00).

Поддержка двух форматов баз данных
ПО профессиональной системы записи "Спрут-7PRO" поддерживает не только базу данных собственного формата, но и базу данных в формате MS SQL-Server. MS SQL-Server позволяет хранить очень большой объем данных - сотни гигабайт (особенно это актуально при использовании многоканальных систем записи и потоков E1). Пользователь может не только выбирать формат БД, но и конвертировать БД из одного формата в другой.

Регистрация полной информации о сеансах связи
В базе данных системы записи регистрируются входящий (функция АОН) и исходящий номера, тональный набор, дата, время, длительность сеанса и др.. Кроме того, для каждого сеанса оператор может вручную ввести свой комментарий.

Исключительно удобный механизм работы с базами данных
Подавляющее большинство операций с базами данных (копирование и удаление записей, поиск, сортировка, выборка, и т.п.) реализуется легким движением компьютерной мыши или одним -двумя нажатиями клавиш. При этом используется стандартная идеология Windows.

Многоуровневая система разграничения доступа
ПО профессионального комплекса записи "Спрут-7PRO" имеет мощную многоуровневую систему разграничения прав доступа, позволяющую гибко настроить права каждого пользователя в системе.

Программная настройка на внутренние цифровые линии конкретной офисной АТС
Профессиональная система записи "Спрут-7PRO" может записывать информацию от внутренних ISDN BRI-линий цифровых УАТС практически любого типа, в частности Hicom, Definity, Ericsson, Meridian, Telrad, Panasonic, Alcatel, Siemens, LG, Samsung, Nec, Merlin, Content (DеTеWе) и др. Адаптация системы записи под новую АТС производится бесплатно в течение нескольких дней.

Возможность работы ПО "Спрут-7PRO" на любом языке мира
Поддержка работы ПО системы записи на русском или английском языках. При необходимости быстрая (день-два) адаптация ПО под любой другой язык.

А ТАКЖЕ:
Доступный и удобный для пользователя графический интерфейс
Мощная система архивации накопленной информации, в т.ч. по локальной сети
Автоматическая архивация данных по расписанию или по переполнению диска
Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений

Функциональные особенности профессиональной системы записи телефонных разговоров "Спрут-7PRO":

АОН, определение импульсного и тонального набора, в том числе поддержка Евро-АОНа.

Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ), обеспечивающая выравнивание уровней ближнего и дальнего абонентов.

Акустопуск (VOX - включение записи на голос).

Прослушивание любой из подключенных телефонных линий, не прерывая записи.

Возможность записи аудиоинформации не только от телефонных линий, но и от микрофонов или радиостанций через телефонные порты плат записи "Ольха".

Наличие диспетчера баз данных (для удобства работы с базами данных).

Возможность оператора помечать в базе данных важные сеансы связи.

При попытке удалить важный сеанс (особенно если удаляется группа сеансов) выводится окно с предупреждением и полной информацией о удаляемом сеансе.

Поддержка списка важных телефонных номеров (например, "черные", "белые" списки и др.).

Возможность управления процессом записи сеанса телефонного разговора, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата.

Функция ускорения/замедления воспроизведения в обычном плеере.

Возможность записи в базу данных системы информации о разрывах на линии, а также о восстановлении работоспособности линии.

Возможность записи в базу данных информации о звонках, на которые никто не ответил.

Наличие текстового редактора (транскрайбера), возможность оперативного комментирования сеанса (во время действия сеанса).

Возможность экспорта текстовых данных из транскрайбера в формат MS Word.

Функция расширенного комментирования сеанса - можно вводить до четырех комментариев на один сеанс.

Различные режимы отображения времени при прослушивании голосовых сеансов - время может отображаться как в относительном (только длительность), так и в абсолютном (суточном) формате.

Возможность прекращения записи сеанса телефонного разговора, при обнаружении в линии сигнала "занято".

Формирование статистических отчетов о сеансах, построение временных диаграмм, возможность экспорта отчетов и диаграмм в формат MS Excel с возможностью их последующей распечатки.

При воспроизведении записанных переговоров реализован расширенный режим работы (развернутая обработка), обеспечивающий принципиально новые возможности по обработке аудиоинформации.

Развернутая обработка включает, в частности, следующие возможности:

Визуализация записанного сигнала на экране монитора с помощью масштабируемой осциллограммы, которая может отображать как весь разговор, так и любой его участок.

Программный усилитель, позволяющий подобрать громкость индивидуально для любого участка разговора, и, тем самым, отредактировать фонограмму.

Удаление любого отрезка сеанса.

Встроенный текстовый редактор для стенографирования прослушиваемой фонограммы.

Поддержка работы до 3-х педалей на один СОМ-порт для управления воспроизведением. На каждую педаль может быть назначена одна их пяти функций – пауза/воспроизведение, стоп, смещение назад, смещение вперед и переход к следующему сеансу.

Создание и распечатка отчетов о фонограмме.